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Gli articoli acquistati devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole, le confezioni e gli eventuali involucri originali. In mancanza di questi importanti requisiti il prodotto sarà considerato "venduto" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto. In questo caso non si provvederà ad alcun rimborso.
In particolare, un capo di abbigliamento va restituito completo di bustina originale e con le etichette attaccate, poiché il distacco delle etichette dal capo comporta la presunzione di utilizzo del prodotto e determinerà la perdita del diritto di sostituzione o rimborso. Il capo va comunque restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e privo di segni, macchie, strappi e/o qualsiasi alterazioni.
Il costo di restituzione è a carico di Incotone.it quando:
Il costo di restituzione è a carico dell’acquirente quando:
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Quando la merce giungerà a destinazione nella sede di Incotone.it, sarà valutata l'integrità e il rispetto delle norme reso il cui esito sarà comunicato al mittente. In caso di esito positivo provvederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi. In caso contrario, comunicheremo al cliente che la procedura di reso si è conclusa con esito negativo.
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